Toeristische ondernemers blijven inzetten op kwaliteit

Door in het Q-traject te stappen, kiezen toeristische ondernemers uit de reca-en logiessector en managers van musea, attracties en toeristische infokantoren er bewust voor om hun werking grondig in vraag te stellen. De deelnemers leven zich in in hun gasten om zo de sterktes en zwaktes van hun onderneming te achterhalen en er wordt gezocht naar het bestaansrecht -het waarom- van hun organisatie.

"De toeristische ondernemers zijn vaak het eerste en belangrijkste contact met de bezoekers aan de provincie. Ze vormen dus een essentiële schakel binnen de kwaliteitsbeleving van de toeristen en recreanten. Vanuit de provincie trekken we volop de kaart van kwalitatief toerisme en bieden we ondersteuning aan toeristische organisaties en ondernemers", aldus Sabien Lahaye-Battheu, gedeputeerde voor Toerisme.

Naast plenaire sessies, bestaat het Q-traject uit drie individuele coachingsessies, een mystery visit, en een actieve bevraging van de klanten. De medewerkers en dus het volledige team van de organisatie, worden actief betrokken. Er is niet enkel aandacht voor de manager, het zijn vaak de medewerkers die het meeste contact hebben met de klant hebben. Op het einde van het traject dienen de deelnemers een groeiplan in met acties voor de komende jaren.

Dit zijn de laureaten per regio:

Regio Brugge en het Brugse Ommeland

• Vlotkamp
• De Elzenhoeve
• Brasserie ‘t Oud Sanatorium
• Hotel Portinari
• Visit Damme
• Maïsterplan

Regio Kust

• Les Cabanes d'Ostende
• Vakantiehuis Hoy
• Toerisme Knokke-Heist
• Water-taxi (Blankenberge)
• B&B Terre du Nord
• B&B Sable d'O

Regio Leiestreek

• Gemeente Meulebeke met het Kasteel Ter Borcht
• Toerisme Dadizele
• Hoeve De Drie Linden
• Texture, museum over vlas en de Leie
• 1302: opstand, slag, keerpunt

Regio Westhoek

• B&B Oversteekhof
• Brouwerij St.Bernardus
• Toerisme Kortemark
• Vakantiewoning In den Jager
• Wijngoed Monteberg
• Restaurant Pacific Eiland
• Vakantiewoning Landhuis Eikenburg
• In Flanders Fields Museum
• Hotel Het Elsland